Kauf­tipps


Worauf man beim Kauf achten sollte.

rayn

Online-Shopping Tipps

Zur Jahrhundertwende waren die Internet Einkäufe etwas wacklig auf den Beinen und bei vielen Bürgern einfach zu unsicher. Mit Paypal, einer der bekanntesten und renommiertesten Online Zahl System wurde das Bezahlen im Internet für viele sicherer. In Bezug auf Ebay auch beliebter, da viele Auktionen nun über einen Treuhändler getätigt werden konnten.

Dennoch erlebt so mancher eine böse Überraschung. Das Bestellte wurde bezahlt aber nicht geliefert oder kam defekt bzw. gar nicht an. Wir zeigen euch, worauf ihr beim Online-Shopping achten solltet.

Worauf ihr achten solltet:

Egal bei welchem Online-Shop ihr euch eure Artikel bestellen möchtet. Achtet darauf, ob das Impressum leicht zu finden ist und wer sich dahinter verbirgt. Ansprechpartner sollten ebenso zu finden sein, wie Kontaktdaten (Adresse und bestenfalls eine Telefonnummer). Reine Postanschriften oder gar Adressen aus dem Ausland sollten mit Vorsicht behandelt werden.

Schnäppchen ist nicht gleich günstig

Überprüfen sie ob die angegebenen Angebote auch wirklich Angebote sind. Kommen Versandkosten, Bearbeitungsgebühren oder gar eine Mindestbestellmenge im „Kleingedruckten“ dazu? Jeder Online-Händler muss den Endpreis angeben, inklusive aller Zusatzkosten (z.B. Versandkosten).

Bei amazon sehe ich das sehr oft, dass die Lieferzeit ebenfalls überprüft werden sollte. Ich habe mal eine Silikonbackform bestellen wollen, die sehr günstig war. Aber drei Wochen Lieferzeit konnte ich nicht gebrauchen, da es ein Kuchen zu einem Geburtstag werden sollte. Schlussendlich habe ich mich für eine etwas teurere Form entschieden, die über amazon am nächsten Tag ausgeliefert werden konnte.

rayn

Sicherheit sollte groß geschrieben werden

Am sichersten ist die Bezahlung nach Erhalt der Ware, wie man es im „realen Leben“ bereits kennt. Aber dies ist aus Sicht der Online-Shops verständlicher weise nicht immer anwendbar. Wie bei den Online Shops gibts auch schwarze Schafe unter den Bestellern. Viele Händler verlangen daher Vorkasse oder Kreditkartenanzahlung bevor sie die Ware verschicken. Paypal und Amazon bieten ihren Kunden die Rückzahlung an, sollten beim Online-Shopping Probleme auftreten.

Ich persönlich habe sehr positive Erfahrungen mit seriösen Online-Shops gemacht. Service-Hotline und Kontaktformulare kläre ich vor der Bestellung ab und wenn ich ein gutes Gefühl habe, bestelle ich. Eine Beanstandung per Telefon ist bisher immer der schnellste Weg zur Problemlösung.

Online Bezahlen

Vorsicht beim bezahlen! Übertragungen von Bankverbindung und Kreditkartennummer, müssen SSL-verschlüsselt geschehen.

Tipp: Die Verschlüsselung erkennt man an "https" vor der Internetadresse und einem Schloss- oder Schlüsselsymbol an der Browser-Statusleiste.

Achten Sie auf Datenschutz. Ihre Daten sollte der Händler nur für die Bestellabwicklung verwenden. Eine andere Nutzung darf nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschehen und kann jederzeit widerrufen werden.

Das Kleingedruckte

Der Händler sollte AGB und Widerrufsrecht klar formulieren. Das Widerrufsrecht gilt ohne Angaben von Gründen für alle Internetkäufe (auch bei gewerblichen ebay-Verkäufern).

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Stand: 25.08.2016
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